NOODZAKELIJKE NAZORG BIJ TEAMBUILDINGS
Steve Roose van Event Mosaic: “Nazorg bij teambuildings houdt meestal in dat er voor fotomateriaal gezorgd wordt en dat men vlak na de activiteit enquêtes voorziet en nadien ook de deelnemers bedankt. Bedrijven hechten hier veel belang aan."
Cederique Saubain van The Outsider Coast: “Wij bezorgen een ietwat speciaal cadeautje op het einde van de teambuilding, een herinnering aan hun uitstap samen. Maar ook een verwijzing naar de website waar foto's van de activiteit te vinden zijn. De meeste klanten vragen echter ook om de originele foto's te bezorgen omdat ze die intern voor heel verschillende doeleinden willen gebruiken, iets wat we met plezier doen.
Onze contactpersoon bij het bedrijf vult ook telkens een evaluatie in. Dit is onze eigen kwaliteitscontrole, aangezien klanttevredenheid voor ons van heel groot belang is. Deze procedure hanteren we bovendien al zo'n 22 jaar, en we kunnen met veel plezier meegeven dat onze gemiddelde klanttevredenheid bij outdoor events op circa 94% zit."
Johnny Machiels van Event Masters: “Tijdens het evenement polsen wij via een interactieve enquête naar de mening van de deelnemer. Na het event doen we hetzelfde met de contactpersoon."
Wim Van Besien van Perfect+ Event Productions: “Het is bijna noodzakelijk om voor souvenirs te zorgen, wij voorzien dan ook hoogkwalitatief fotomateriaal dat achteraf gepubliceerd wordt op het intranet of, na controle door het management, op sociale media. Wij maken soms ook een eigen eventwebsite met verslag en debriefing."
