Les jeunes raffolent des promotions, à condition qu'il s'agisse de produits de qualité et durables
Atteindre les jeunes avec des articles promotionnels est une stratégie efficace. Un article promotionnel améliore souvent l'image d'une marque auprès de la jeune génération d'aujourd'hui, souvent friande de produits de marque - à condition qu'ils soient de qualité et durables. Telle est la conclusion de l'association de l'industrie des produits promotionnels PPAI Media, sur la base d'une enquête menée auprès de plus de 500 jeunes américains âgés de 18 à 26 ans, connus sous le nom de "génération Z".
Satisfaction et fidélité des clients
"Les produits promotionnels sont essentiels pour la génération Z, car ils favorisent la satisfaction des clients et leur fidélité à la marque", explique Alok Bhat, économiste de marché chez PPAI. Quelque 70% des personnes interrogées déclarent avoir une perception plus positive d'une entreprise qui distribue un produit promotionnel. Plus de 60% déclarent avoir été influencés par un article promotionnel obtenu précédemment lors de l'achat d'un produit ou d'un service. La moitié d'entre eux déclarent même suivre une marque ou une entreprise spécifiquement en raison d'un article promotionnel ou d'un cadeau obtenu précédemment.
La qualité avant tout
La popularité d'un article promotionnel varie selon le produit. Les vêtements (T-shirts, polos, vêtements de sport, etc.) sont particulièrement populaires, tout comme les accessoires de mode et les produits de soins personnels.
La manière dont les jeunes reçoivent les promotions influe également sur leur attitude à l'égard de la marque. La moitié des personnes interrogées préfèrent les cadeaux en ligne. Un tiers apprécie les produits promotionnels surtout lorsqu'ils sont distribués lors d'événements ou de foires, ou en tant que service lors de la souscription d'un abonnement.
La qualité est donc une priorité, conclut PPAI Media. Les jeunes ne sont pas tellement convaincus par les articles bon marché, et recherchent des produits de haute qualité. Ils sont extrêmement exigeants en ce qui concerne les finitions et les tissus utilisés, et attendent également un style de marque clair reflété par le logo. Les jeunes n'ont donc pas peur de dépenser beaucoup d'argent pour des marques à la mode qui offrent une qualité supérieure.
Initiatives durables et sociales
La durabilité est une autre exigence clé. "Pour attirer l'attention de la génération Z, les marques doivent se concentrer sur des produits respectueux de l'environnement", explique M. Bhat. "Leur préférence affirmée pour la durabilité constitue la pierre angulaire dans l'élaboration des stratégies de développement de produits et de marketing. Les entreprises doivent s'aligner sur les valeurs de ces consommateurs."
Plus de 80% des personnes interrogées ont déclaré faire attention à des questions telles que l'empreinte carbone, les matériaux d'emballage et la longévité lorsqu'elles reçoivent des produits promotionnels. La diversité, l'égalité et l'inclusion sont également des priorités pour de nombreuses personnes interrogées. Les marques et les entreprises qui informent leurs acheteurs de leurs initiatives durables et sociales, et qui organisent des campagnes de marketing inclusives, continueront à gagner des parts de marché à mesure que cette tendance deviendra la norme, affirme PPAP Media.
Interaction
Les marques et les entreprises qui parviennent à associer leurs promotions et leurs cadeaux à des éléments numériques et interactifs ont également tendance à s'attirer une appréciation supplémentaire de la part des jeunes. L'utilisation de codes QR ou de la réalité augmentée, par exemple, augmente l'attrait d'une marque. Il en va de même pour la personnalisation d'un produit, comme l'ajout de noms, explique M. Bhat. "Il est logique que les marques profitent de ces opportunités pour promouvoir un sentiment d'individualité et d'exclusivité. De cette manière, les marques s'adressent plus efficacement à ce public cible."