Jongeren zijn dol op promotieartikels, mits ze kwalitatief en duurzaam zijn
Jongeren bereiken met promotieartikels, dat is een veelbelovende strategie. Een promotieartikel verbetert vaak het imago van een merk bij de huidige generatie jeugd, die over het algemeen dol is op merkproducten – mits het gaat om kwalitatieve en duurzame producten. Dat concludeert de vereniging voor de promotionele productenindustrie PPAI Media op basis van een enquête onder ruim vijfhonderd Amerikaanse jongeren tussen de 18 en 26 jaar, de zogenoemde generatie Z.
Klanttevredenheid en loyaliteit
“Promotieproducten zijn voor de generatie Z cruciaal bij het bevorderen van de klanttevredenheid en de loyaliteit naar het merk,” zegt Alok Bhat, PPAI-markteconoom. Zo’n 70 procent van de respondenten zegt een positiever beeld te krijgen van een bedrijf dat een promoproduct uitdeelt. Ruim 60 procent zegt bij de aanschaf van een product of dienst beïnvloed te zijn geweest door een eerder verkregen promotieartikel. De helft geeft zelfs aan een merk of bedrijf specifiek te volgen vanwege een eerder verkregen promo of weggeefactie.
Kwaliteit is het sleutelwoord
Hoe populair een promotieartikel is, verschilt per product. Vooral kleding (bijvoorbeeld T-shirts, polo's, sportkleding enzovoort) valt in de smaak, evenals modeaccessoires en verzorgingsproducten.
Ook de wijze waarop jongeren promoties ontvangen, heeft invloed op hun houding ten opzichte van het merk. De helft van de ondervraagden geeft de voorkeur aan online weggeefacties. Een derde waardeert promotieproducten vooral als ze worden uitgedeeld op evenementen of beurzen, of als service bij het afsluiten van een abonnement.
Daarbij is kwaliteit het sleutelwoord, concludeert PPAI Media. Jongeren zijn niet zozeer te overtuigen met budgetartikelen, maar willen hoogwaardige producten. Ze zijn uiterst kieskeurig als het gaat om de afwerking en gebruikte stoffen, en verwachten bovendien een duidelijke merkstijl die terugkomt in het logo. Jongeren zijn dan ook niet bang om veel geld uit te geven aan hippe merken die topkwaliteit leveren.
Duurzame en sociale initiatieven
Duurzaamheid is een andere belangrijke voorwaarde. “Om de aandacht van generatie Z te trekken, moeten merken zich richten op milieubewuste producten”, zegt Bhat. “Hun uitgesproken voorkeur voor duurzaamheid is nu een hoeksteen bij het vormgeven van productontwikkeling en marketingstrategieën. Bedrijven moeten aansluiten bij de waarden van deze consumenten.”
Ruim 80 procent van de ondervraagden zegt bij het ontvangen van promoproducten te letten op zaken als de ecologische voetafdruk, het verpakkingsmateriaal en de levensduur. Ook diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit staan bij veel respondenten hoog in het vaandel. Merken en bedrijven die hun kopers informeren over hun duurzame en sociale initiatieven, en inclusieve marketingcampagnes uitzetten, zullen marktaandeel blijven winnen nu deze ontwikkeling de standaard wordt, stelt PPAP Media.
Interactie
Merken en bedrijven die hun promo’s en weggeefacties weten te koppelen aan digitale en interactieve elementen, kunnen doorgaans ook op extra waardering rekenen van jongeren. Het gebruik van bijvoorbeeld QR-codes of augmented reality vergroot de aantrekkingskracht van een merk. Dat geldt ook voor het personaliseren van een product, zoals het toevoegen van namen, stelt Bhat. “Het is verstandig als merken gebruikmaken van deze mogelijkheden om een gevoel van individualiteit en exclusiviteit te bevorderen. Zo spreken merken deze doelgroep effectiever aan.”