"Communicatie is in crisis - tijd voor een comeback"
Communicatie-expert Tom Bellens pleit voor herwaardering van echte dialoog
Van fake news tot polarisatie, van artificiële intelligentie tot leiders die niet meer luisteren: onze samenleving communiceert meer dan ooit, maar begrijpt elkaar steeds minder. Volgens communicatie-expert Tom Bellens, CEO van communicatiebureau MediaMixer, is het tijd voor een communicatie comeback. In zijn nieuwe boek Communicatie Come Back! (Pelckmans Uitgevers) laat hij toonaangevende stemmen uit de media, het bedrijfsleven en uit maatschappelijke organisaties aan het woord over de vraag hoe we communicatie opnieuw geloofwaardig, verbindend en menselijk kunnen maken.
Communicatie als strategische motor
Bellens, al 25 jaar actief in de communicatiesector, combineert zijn ervaring in live-communicatie en crisismanagement met inzichten van o.a. Wim De Vilder (VRT NWS), Marc Michils (Kom op tegen Kanker), Philippe Vandekerckhove (Rode Kruis Vlaanderen), Peter Van Aelst (UAntwerpen), Ank De Wilde (Itinera), Yves Stevens (Nationaal crisiscentrum), Heidi De Pauw (voormalig CEO van Child Focus) en Ine Van Wymersch (nationaal drugscommissaris).
Hun gedeelde conclusie: communicatie hoort opnieuw een strategische motor te zijn in organisaties, niet alleen reactief bij crisissen, maar als structurele kracht die vertrouwen en samenwerking bouwt. “Communicatie moet de tafel zélf mee vormgeven, niet alleen reageren op wat eraan gebeurt.” benadrukt Bellens.
“Communicatie is vandaag evenzeer in crisis als de thema’s waarover ze gaat. We praten voortdurend, maar luisteren te weinig. En net dat luisteren is de basis van leiderschap en vertrouwen,” zegt Bellens.
Inhaak op vandaag
De publicatie verschijnt op een moment waarop misinformatie, deepfakes en leiderschapscrises het publieke debat domineren. In Communicatie Come Back! worden verbanden gelegd tussen actuele gebeurtenissen, van cyberaanvallen tot maatschappelijke onrust, en wordt getoond hoe organisaties zich communicatief weerbaar kunnen maken.
“Wie vandaag leidinggeeft, heeft meer dan ooit nood aan geloofwaardige communicatie. Technologie kan veel, maar vertrouwen bouw je nog altijd mens-tot-mens,” aldus Bellens.
Over het boek
Communicatie Come Back! is een energiek pleidooi voor de terugkeer van échte communicatie: luisteren, verbinden en verhalen delen. Het boek reikt concrete handvatten aan over thema’s als crisiscommunicatie, fake news, leiderschap, storytelling en samenwerking — gebaseerd op wetenschap én praktijk.
Tom Bellens is CEO van MediaMixer, docent communicatie aan de KdG Hogeschool, bestuurder bij CSquare en NorthByNorthwest en geëngageerd bij Rode Kruis Vlaanderen. Hij was eerder oprichter van Guava (nu Oval) en van het live communicatiebureau Push To Talk. Met zijn boek wil hij vakgenoten, beleidsmakers en leiders inspireren om communicatie opnieuw de plaats te geven die ze verdient: als strategische hefboom voor vertrouwen, veiligheid en verbinding.
